Отзывы - Страница 7

Спасибо всем работникам (начиная с регистратуры и конечно же врачам) клиники за доброе отношение к питомцам и их (иногда неадекватным :)) хозяевам, за то что моя кошка Абрикоска чувствует себя прекрасно, набирает вес и радуется жизни, хотя заболевание у нее было серьезное и жизнеугрожающее, и могло закончится очень плачевно. Меня всегда восхищали люди, которые с таким трепетом и любовью относятся к животным и любят свою профессию. Спасибо большое Волковой Ирине, Минчук Юлии, Урядник Артуру, хирургу, который проводил операцию и еще другим врачам (к сожалению не нашла их на сайте), которые занимались лечением кошки Абрикоски.
13.06.2018 Маша, кошка Абрикоска
13.06.2018 Комментарий компании
Спасибо огромное за отзыв. Здоровья крепкого Абрикоске. Всегда рады помогать.
Столкнулись с ситуацией когда нашему питомцу понадобилась экстренная помощь. По телефону подтвердили о возможности оказания помощи. Однако по приезду в клинику нас посадили в общую очередь и забыли. При этом даже не провели предварительный осмотр с целью определение состояния питомца. Прождав 1.40 мы, к сожалению , от девушки в регистратуре узнали, что в клинике приоритетом является предварительная запись, а не оказание неотложной помощи. Мы были вынуждены обратиться за экстренной помощью в другую клинику. Являемся клиентами клиники очень давно и всегда рекомендуем её. Однако сегодня были шокированы изменениями приоритетов клиники. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ!!!!!
12.06.2018 Наталья , Буля
12.06.2018 Комментарий компании
Спасибо за отзыв. Мы принимаем без очереди только животных находящихся в критическом состоянии, которым необходима безотлагательная помощь. Ваш питомец был полностью стабилен, и в экстренном приеме не нуждался. Да приоритетом являются приемы по записи, этого времени мы стараемся придерживаться, но в случае экстренного пациента, время приемов может смещаться. Надеемся на ваше понимание. Здоровья крепкого Буле.
Хочу выразить благодарность сотрудникам клиники. Периодически проходим диагностику со своими животными. Всегда вежливо. Хочется отдельно сказать спасибо узистам. Чётко и профессионально. Также благодарим кардиолога Андрея Игоревича. Очень распологает к себе. Дотошно послушал,пощупал и сделал узи нашему коту.ответил на все вопросы. И спасибо парню,что делает рентген))) к сожалению,имени не запомнила. Одна из лучших клиник минска. Рекомендую
12.06.2018 Мария, Рик и персик
12.06.2018 Комментарий компании
Спасибо за высокую оценку нашей работы. Мы стараемся постоянно расти во всех отношениях. Здоровья крепкого Рику и Персику.
Хочу выразить благодарность Кравченко Павлу и Байнеру Андрею за спасение кошки, получившей тяжелые травмы и прооперированной по скорой 09.06.2018 . Особое спасибо Андрею за его оптимизм, веру в лучшее, клиентоориентированность, профессионализм во время послеоперационного ухода/контроля, внимание и просто человечность! Ветеринар - врач, который работает не только с животными, но и с их хозяевами ( о чем многие забывают). Благодаря ТАКИМ врачам и формируется положительное мнение о клинике, в которую ХОЧЕТСЯ вовращаться! Спасибо вам за то, что мы живы! Брауни и ее хозяйка:)
11.06.2018 Жанна, Брауни
11.06.2018 Комментарий компании
Спасибо огромное за высокую оценку нашей работы. Здоровья крепкого Брауни,
С точки зрения обслуживания питомца претензий нету, но столкнулись с наплевательским отношением при последующем сопровождении постоянного клиента.Когда необходимо взять деньги,то это очень оперативные и вежливые ребята, после того как деньги оплачены их больше ничего не интересует.Являлся постоянным клиентом этой клиники, параллельно являюсь клиентом страховой компании (страхую своего питомца). При расстройстве здоровья питомца обращаюсь в клинику, получаю лечение оплачиваю деньги за прием и покупаю назначенные препараты, далее предоставляю документы и чеки в страховую организацию, которая возмещает понесенные расходы. Однако столкнулся с тем, что КЛИНИКА САС просто игнорирует и постоянно затягивает ответы на запросы страховой компании.Я понимаю, что Вам интересен клиент, пока он не заплатил деньги, а когда с вами все расчеты произведены,дальше Вас ничего не интересует и это проблемы клиента. К страховой претензий, как ни странно нет, сам смотрел документы (запросы высланы через день после обращения, сам слышал как сотрудник звонит в САС и чуть ли не слезно просит предоставить ответ, на что те кормят завтраками и не дают связаться с руководством). Сам звонил в клинику, чтобы узнать в чем проблема, на руководство не переключили, взяли номер телефона, сказали что обязательно со мной свяжутся, но как понимаете снова наложили большой "БОЛТ".Так что, если Вам (потенциальному клиенту) необходимо получить только мед. обслуживание, то обращаться можно, если будет необходимо последующее сопровождение, то скорей всего на Вас "забъют", так как это им не принесет денег.Данная ситуация не первый раз. скорей всего перейду на обслуживание в другую клинику, страховая компания сказала, с кем у них нет проблем и кто отвечает без упрашивания.
04.05.2018 Олег, Дарлинг
04.05.2018 Комментарий компании
Здравствуйте, спасибо за отзыв, за критическую оценку, постараемся исправить этот недочет. Мы сконцентрированы на лечении пациентов и, к сожалению, иногда не хватает времени и рук на бюрократию. Будем стараться исправиться. Еще раз спасибо за критику. Здоровья крепкого Дарлинг.
Уже не раз обращались за консультацией в эту клинику. Отдельное спасибо докторам Дмитрию Гулевичу и Андрею Бейнеру за высокий профессионализм и человеческое отношение. Благодаря грамотно назначенному ими лечению моя собака жива и идёт на поправку, несмотря на возраст и тяжёлую сопутствующую патологию :))
04.05.2018 Нелли, Лада
04.05.2018 Комментарий компании
Спасибо огромное за отзыв. Будем стараться становиться еще лучше. Здоровья крепкого Ладе))
Выражаю глубокую благодарность руководителю ветклиники САС Сергею Николаевичу за грамотную кадровую политику учреждения! Ваших сотрудников отличает высокий уровень ответственности, профессионализм, искренняя любовь к братьям нашим меньшим, доброта и внутренняя интеллигентность! Вы создали КОМАНДУ ЕДИНОМЫШЛЕННИКОВ, готовых сразу придти на помощь и действующих как единый слаженный организм! Все самые лучшие слова и пожелания - для всех вас , ибо вы их заслуживаете! Вы отдаете нашим питомцам свои знания, умения и своё человеческое тепло ( а это дорогого стоит!). Сразу относитесь к нам как к друзьям и сопереживаете вместе с нами! Огромное человеческое ( и кошачье ) СПАСИБО и низкий поклон нашему лечащему врачу КРАВЧЕНКО ПАВЛУ ИГОРЕВИЧУ, который "вёл" нас 2 месяца! Его ум, доброжелательность, чуткость, глубочайший профессионализм и культура общения сразу расположили к себе и настроили нас на успех! У моего котика Макса были порваны сухожилия + перелом таза. В день ( точнее вечер ) обращения были сделаны снимки, поставлен точный диагноз и проведена сложная операция! Установлен на 1.5 месяца аппарат Илизарова на заднюю лапу, назначено лечение и даны четкие рекомендации по уходу . Связки срослись и Макс успешно поправляется! От всей души желаю ветеринарной клинике SAS animal servis дальнейшего развития, благополучия и процветания, а всем сотрудникам крепкого здоровья, счастья, радости, мира в душе, прекрасного настроения и творческого вдохновения во всём!!! Всем рекомендую эту замечательную клинику! ЗДЕСЬ ВАМ ПОМОГУТ!
03.05.2018 Наталья , кот макс
03.05.2018 Комментарий компании
Спасибо огромное, Наталья, За такие теплые слова. Это лучшая награда за нашу работу. Будем становиться лучше .
Спасибо Манцевич Елене Сергеевне лично, а также команде докторов диагностики, за качественно выполненную лапараскопичискую стерилизацию нашей кошки. В первый же вечер кошка чувствовала себя хорошо, не жаловалась, ела, даже играла. Все отлично. Рекомендую.
03.05.2018 Юлия, Анфиса
03.05.2018 Комментарий компании
Спасибо огромное за отзыв. Нам важен такой фитбэк))) Здоровья крепкого Анфисе..
Дорогие Врачи! Поздравляю всех Вас со всемирным Днем ветеринарного врача. От всей души хочу сказать Вам огромное спасибо за то, что Вы спасаете наших зверюшек - частичку нашей души. Спасибо Сергею Николаевичу, Дмитрию, а также девушкам на ресепшен за все хорошее, что Вы делаете! За здоровье, которое Вы возвращаете нашим питомцам и за спокойствие и радость, которое Вы дарите нам!!! Удачи, успехов, здоровья и личного Вам счастья!!! С праздником!
02.05.2018 Наталья, Маня
02.05.2018 Комментарий компании
Спасибо огромное за теплые слова. Рады становиться лучше для вас)) здоровья крепкого Мане.
Спасибооо!!! Наш питомец погрыз у бабушки диван, вместе с металлическими скобами????Дело было ночью, вынуждены были обратиться в другую клинику, где нас проапперировали, накололи 19 уколов и капельниц после выхода из наркоза и не смогли толком отогреть, настоятельно пытаясь навязать стационар и выкачать побольше денег. Приехав домой с нашим Борей, и получив назначение от врача на 26!!! Уколов и капельниц в день нас стали терзать сомнения. Поспрашивав знакомых, 4 человека порекомендовало Вашу клинику. Таких отзывчивых и внимательных врачей, администраторов мне не встречалось и в «человеческих» мед.центрах. Наше лечение сократили до 3х препаратов, объяснив все так подробно, что вопросов не осталось. Боря чувствует себя великолепно и все так-же кипишит))) Спасибо огромное всему коллективу!
09.04.2018 Елизавета, Боря
09.04.2018 Комментарий компании
Спасибо огромное за такие слова, это очень важно для нас. Крепкого здоровья Боре и немного пищевой избирательности)))
Благодарим руководство и всех, без исключения, сотрудников клиники «Сас Энимал Сервис». Профессионализм поражает, шокирует и изумляет (в самом хорошем смысле). Ничего лишнего-попадаешь, как будто в другую реальность. Комфортные условия пребывания. Всё доступно, интеллигентно, тактично. Сострадания и заботы каждый владелец, и каждый питомец получает так много, что кажется, что мы у Вас единственные. Поверьте — это всё чистая правда. Мы провели у Вас много времени, так как у нас сложное заболевание, и слышали подобное не один раз, от других посетителей. Мы влюбились в Вашу клинику с первого дня. Каждый раз, когда мы общаемся с кем-либо из Ваших специалистов мы получаем так много новых знаний и полезной информации, что кажется, что находишься не в клинике, а на обучающем семинаре. Это очень здорово, так как Вы вносите вклад в культуру и привычки, а также корректируете ошибки содержания домашних питомцев, а это дорогого стоит, особенно, если учесть сколько Вашего терпения, навыков и знаний на это требуется. Ещё раз, повторюсь -благодарность переполняет! Хочется сказать отдельное спасибо- Дмитрию Сергеевичу -за мужество, самообладание и смелость, за умение аргументировать и убедить. Алексею Сергеевичу за блестящую операцию и надежду на спасение любимого сокровища, Андрею Игоревичу -за глубокое, кропотливое, детальное, скрупулёзное и тщательное наблюдение на всех этапах болезни, Ирине Константиновне за ум и интуицию, оперативность, терпение, качественную и достоверную диагностику, Александру Викторовичу за бесконечную преданность выбранному делу, полную самоотдачу, готовность искать новые и неизведанные пути в решении сложных задач и непредвиденных ситуаций, за умение поддержать в минуты отчаяния, Алексею Сергеевичу Клецко за профессионализм, широкий кругозор, обаяние и тонкий юмор. Юлии Николаевне -за то, что Вы ангел, и одно Ваше присутствие и улыбка исцеляет. За то, что Вы все умеете не только объективно оценить происходящее, но и спрогнозировать развитие событий, вовремя дать ценные советы и почувствовать уверенность в Ваших словах и действиях. Вадиму, Екатерине, Александре, Анастасии, Алёне, Владимиру за Ваше мастерство, за все Ваши тёплые, мудрые, нужные слова, за психологическую помощь, за то, что Вы ежедневно излучаете бесконечную энергию, неиссякаемый позитив и силу человеческого духа, даже когда Вы сами почти без сил. Всем, всем, всем специалистам клиники огромная благодарность за Вашу любовь к животным, сочувствие к людям (хозяевам питомцев), ответственность и чувство долга. Кроме всего вышесказанного поражает Ваше умение работать в команде, такого коллектива нет больше нигде, заслуга и вклад каждого из Вас в общее дело неоспоримы, и кроме того, что каждый из Вас гениальная личность, Вы цените и уважаете тех, кто работает рядом. Простите, что получилась не благодарность, а сочинение, но — это ещё далеко не всё, что хочется сказать о Вашем достойном труде и о клинике «Сас Энимал Сервис», обещаем обязательно выздороветь, так как все Вы сделали для этого всё возможное и невозможное… счастливое продолжение следует. С Уважением , Елена, Зоя и Йошика
09.04.2018 Елена и Зоя, Йошика
09.04.2018 Комментарий компании
Спасибо огромное за такую оценку нашей работы. Мы очень стараемся и нам важно, что у нас получается. Скорейшего полного выздоровления Йошике.
Сегодня делали ежегодные прививки нашему коту ( кот с крутым нравом). Ребята справились на ура! Спасибо огромное! Клиника супер! Всё на высоком уровне! Мой кот Тайсон очень доволен! Спасибо!
08.04.2018 Денис, Тайсон
08.04.2018 Комментарий компании
Кот доволен и мы довольны))) спасибо за отзыв. Крепкого здоровья Тайсону))
Оставить отзыв
Оставьте свой номер телефона, если хотите, чтобы с вами связались как можно скорее. Пример: +375 29 4911911