Отзывы - Страница 2

Очень приятно видеть ветеринарию на таком уровне! Раньше мне казалось, что такое только в Европе. А оказывается, что все под боком) Спасибо, ребята, за то, что вы есть!
18.03.2019 Алена, Элис
18.03.2019 Комментарий компании
Спасибо, что оценили нас так высоко. Приятно слышать, что мы находимся для Вас на таком уровне!)
14.03.2019 в 20.00 обратился в клинику чтоб постричь собаке когти( предварительно позвонив), администратор отметила наш приход и попросила подождать, но прошло 40 минут и обратившись ещё раз к администратору услышал вопрос: " чем Вам помочь?", т.е. про нас просто забыли, и просидев 40 минут покинули эту клинику так и не обстригшими когтями. Я остался очень не доволен.
14.03.2019 Сергей, Найда
14.03.2019 Комментарий компании
Приносим свои извинения за доставленные неудобства! С Вами свяжется наш сотрудник для того, чтобы уладить недоразумение. Прим. конфликт исчерпан
Сас Алексей Сергеевич - врач от Бога! Спасибо за Вашу работу, чуткое отношение и к собаке, и к хозяевам! Полгода назад делали лапароскопическую стерилизацию - прошло все просто идеально, даже следа не осталось. Сейчас прошли еще одну операцию - очень внимательное отношение, неподдельная искренняя забота о собачке, аккуратный шов, всегда готовность взять на прием, консультация по всем миллиардам вопросов) Еще раз огромное спасибо!
13.03.2019 Ольга, Жасмин
13.03.2019 Комментарий компании
Спасибо Вам за такие теплые слова! Приходите к нам только по хорошим поводам!
Спасибо большое всему персоналу клиники! Стерилизация Тоффи, хоть была запланированной, но оказалась волнительной и для меня в том числе, поэтому имен, к сожалению, не запомнила. Хочу сказать спасибо специалисту, которая делала Тоффи УЗИ: и за быструю процедуру без лишнего стресса, и за консультацию по ее результатам. Спасибо вашим сотрудникам, которые делали у Тоффи анализы крови. Извините, что пришлось повозиться: кошка оказалась бойцом, да и сама я не сильно помогла, так как сложно было применять силу для того, чтобы удержать своего доброго шерстяного друга, но ваши специалисты сделали все очень четко. И у вас замечательные бинты с рыбками) А еще спасибо хирургу, который оперировал Тоффи, да и вообще всему персоналу, который в этом принимал участие. Хоть я и не видела всего процесса, но уверена, что на всех этапах все было проделано качественно и профессионально. Ещё раз прошу прошения, что не могу поблагодарить вас поименно, но в дальнейшем шанс узнать и сказать спасибо лично ещё появится: привезу Тоффи к вам и на повторные анализы, и на другие плановые процедуры. Но за оперативным вмешательством я надеюсь к вам больше не обращаться: хотелось бы, чтобы все наши визиты к вам были исключительно профилактическими)
11.03.2019 Екатерина, Тоффи
11.03.2019 Комментарий компании
Спасибо за то, что, хоть Вам и было волнительно, Вы доверили своего питомца нам! Это бесценно!
В 2016г. делали стерилизацию собаке. Течка продолжилась. Приехали к вам на узи. Доктор сказал, На узи плохо видно и посоветовал через год сделать лапороскопию,так как эта процедура появиться в клинике к этому времени. На днях сделали узи в ветклинике в Ратомке,узи показало не удаленный яичник после стерилизации,он увеличен в несколько раз в размерах. Посоветовали сделать повторно операцию, так как в будущем будут серьезные проблемы со здоровьем. Cегодня сделали операцию. Все хорошо. Верните день за повторную операцию и послеоперационное лечение, которое произошло по вине вашего сотрудника. Даже помню его фамилию. Мой телефон +375296157133 . P.S. Cтерилизация делалась на Каховской.
06.03.2019 Эдуард, Умка
06.03.2019 Комментарий компании
С момента нашего переезда с Каховской мы значительно выросли профессионально и технологически. Мы обязательно с Вами свяжемся для решения данной ситуации, т.к. нам важно исправлять ошибки, которые, к сожалению, во врачебной практике встречаются. Приносим свои извинения за то, что так произошло. Это единичный случай в нашем опыте. Прим. конфликт исчерпан.
Очень хорошая клиника. Вежливый персонал. Приходила сегодня с хомячком, проконсультировали, оказали помощь, всё на высшем уровне. Если что-то непонятно объяснят, даже несколько раз. И очень доступные цены. Спасибо большое!
06.03.2019 Катерина, Грейс
06.03.2019 Комментарий компании
Спасибо большое за отзыв! Здоровья Грейс!
Не вдаваясь в подробности.. Операция с 93% успеха прошла.. успешно. НО... через 2 дня собака впала в КОМУ, через день его не стало.(говорят, инфекция)... Когда мы за ним приехали, к нам не вышел врач или еще кто-либо, чтобы объяснить что-либо, к нам подошла девушка из-за стойки и шепнула, чтобы мы подошли к задним воротам. изнутри сняли замок, скрипящие ворота открылись и нам в руки была отдана кортонная коробка, запечатанная скотчем... На этом наш контакт с клиникой был закончен, как мы думали, НО...спустя дня 4 или 5 поступил звонок, у моего отца уточнили он ли сейчас разговаривает(ФИО), убедившись, что это был он, сказали, что наш пес уже оправился и окреп, спросили сможем ли приехать в клинику. ?????????? на это было нервно отвечено, что нашего члена семьи нам уже в коробке отдали... Я понимаю, что ошибки в базе данных, человечкий фактор и т.д., Но никто даже не подумал, перезвонить, прислать смс и принести свои извинения за это... Я это пишу не для того, чтобы нам перезвонили и извинились, а просто, чтобы оно здесь было. Если бы коробку не открыли, если бы не убедились, что это все же случилось и его с нами больше нет, то, честно говоря, можно с ума сойти от того, что происходит. 4 дня назад его не стало, а сегодня говорят, что он окреп и все хорошо...
28.02.2019 Александр, у меня больше нет питомца
28.02.2019 Комментарий компании
Искренне приносим свои извинения. Как врачи, мы сделали все, возможное для Вашего питомца.Потеря пациента для нас горе. О некорректном поведении сотрудников... Сложно найти именно те самые слова, чтобы в полной мере перед Вами извиниться. Мы не хотели доставить Вам душевный дискомфорт такой силы. Надеемся на Ваше понимание, ведь, действительно, сбой системы имел место быть. Еще раз извините за такую ситуацию.
Очень понравилась доктор Волкова Ирина Константиновна: внимательная, отзывчивая и неравнодушная. Посещение ветеринарных клиник всегда сопряжено со стрессом, поэтому очень ценно и важно, когда имеешь дело с грамотным специалистом, в общении с которым не чувствуешь дискомфорта и страха за животное.
19.02.2019 Маша, Ульрих
19.02.2019 Комментарий компании
Очень приятно читать такие отзывы. Спасибо Вам. Приходите к нам в клинику только по хорошим поводам)
Огромное спасибо доктору Алексею Сасу за нашего котика Артема! После двух операций ,связанных с МКБ, через пару недель кот в идеальном состоянии, веселый,активный. Алексей, вы Доктор от Бога! Удачи вам во всех ваших делах!
19.02.2019 Людмила, Артем
19.02.2019 Комментарий компании
Мы очень рады, когда помогаем питомцам вернуться к счастливой жизни! Спасибо и Вам за то, что доверились нам!
Мы обратились в клинику для оказания помощи коту, которого его хозяин выбросил с 4-го этажа. Вот история котика: https://news.tut.by/society/625785.html?crnd=33484 https://vk.com/club178073325 Сначала с нами работал Алексей Сас, после - невролог Павел Кравченко. Были проведены необходимые манипуляции и сделаны назначения. Не будем лукавить (черт попутал) после этого мы обратились за консультацией к Григорию Чегодаеву и получили дистанционную консультацию доктора Сотникова из Петербурга. Их рекомендации были прямо противоположными рекомендациям Павла. После всего этого, котик получил консультацию у одного из лучших "человеческих" (а по мнению многих врачей лучшего) нейрохирурга Беларуси. Кстати, как оказалось, он отлично разбирается в отличии неврологии и нейрохирургии человека и РАЗЛИЧНЫХ видов животных. Так вот... Все манипуляции (миелограмма), рекомендации и назначения Павла были охарактеризованы этим доктором как мега профессиональные. Самого Павла назвали без пяти минут гением))) Мы выражаем громаднейшую Благодарность Алексею и Павлу!!! Всего вам самого наилучшего в жизни!
14.02.2019 Мария, Маркиз
14.02.2019 Комментарий компании
Спасибо Вам громаднейшее за такие невероятно теплые слова. После них хочется еще больше развиваться и расти! Здоровья Вам и Маркизу!
Хочу поблагодарить доктора Кравченко Павела за лечение, внимательность и заботу о нашем питомце Кнопе. Состояние собаки было критично, но Павел Игоревич оказал квалифицированую помощь. Очень ему благодарны, спасибо что не отказали в лечении.
12.02.2019 Лилия , Кнопа
12.02.2019 Комментарий компании
Спасибо Вам, что доверили питомца нашему специалисту! Здоровья Кнопе)
Спасибо Татьяне, стоматологу, за профессионализм и чуткость. Приятно, когда врач относится к хвостатому пациенту с такой нежностью! Клиника оставила прекрасные впечатления, будем теперь приезжать к вам.
03.02.2019 Елена, Ума
03.02.2019 Комментарий компании
Спасибо за отзыв. Рады будем Вас видеть только по хорошим поводам!)
Оставить отзыв
Оставьте свой номер телефона, если хотите, чтобы с вами связались как можно скорее. Пример: +375 29 4911911