Отзывы

Сегодня 19.10.2020 была со своей кошкой на повторном приеме у Кристины Эдуардовны Кирьяненко. Еще раз хочу поблагодарить доктора за внимательность, за полную информацию по поводу дальнейшего лечения. Бывает приходишь на прием, а доктор даже не смотрит ни на тебя ни на твоего питомца, тупо в компьютер и ты не понимаешь кому ты так эмоционально рассказываешь о болезни своего любимца. А потом быстро осмотрев животное, так же быстро монотонно говорит заключение. И ты понимаешь, что не узнал все что хотел, да и спрашивать не хочется после такого приема. А вот в случае с Кристиной Эдуардовной все иначе- доктор уделяет столько внимания сколько нужно и мне и моему питомцу! На все мои вопросы даны грамотные ответы и для меня это очень важно. Еще раз огромное спасибо и от меня и от моей кошки Лизы!!!!!
19.10.2020 Наталья, Лиза
19.10.2020 Комментарий компании
Огромнейшее Вам спасибо за такой глубокий отзыв о нашем специалисте! Когда читаешь такие слова, понимаешь, что все не зря. И что наша команда движется в верном направлении! Крепкого здоровья Лизе!
Еще очень бы хотела оставить свой комментарий тем, кто пишет, что слишком долго ждал или сбился по времени его прием. Так же и я до этого думала пока не попала на прием к своему доктору. Сидя в очереди я тоже мысленно возмущалась, что как так долго, почему я все еще сижу в коридоре, а не на приеме. Но когда проводят прием за 20 минут, то да, за час, отведенный на одного питомца, пройдет 3 человека. И вот именно за это время ты ничего не понимаешь и ничего толком не спросишь. Но ситуации бывают разные и сама теперь понимаю, что прием может и 45 минут длиться и да, с кем-то доктор может задержаться. Поэтому еще раз спасибо Вашей клинике!!!!!!
19.10.2020 Наталья, Лиза
19.10.2020 Комментарий компании
В нашей практике часто бывает, когда владельцы привозят питомцев в экстренных состояниях. Тогда врачи бросают силы на спасение питомца: плановые приемы сдвигаются по сетке вперед. Именно поэтому часто мы не успеваем вовремя принять пациента. За это приносим свои извинения. Однако именно поэтому каждый может быть уверен: если его питомцу понадобится экстренная помощь, мы окажем ее незамедлительно. Спасибо за Ваши развернутые отклики. Это очень важно для нашего развития.
Хочу поблагодарить врачей вашей клиники за профессионализм в своем деле. Хотелось бы отметить именно Кирьяненко Кристину Эдуардовну и Юрченко Екатерину Викторовну. Очень важен правильный диагноз в начале лечения, чтобы не запустить процесс. Я долго искала хорошего врача после Сергея Николаевича и все никак и ни в одной клинике не могла найти такого высокого специалиста как он, очень жаль, что он не принимает больше в клинике. Теперь я знаю к кому могу обратиться и знаю, что эти специалисты грамотно все расскажут и назначат правильное лечение. Последний раз мы были на приеме у Кристины Эдуардовны и хочу выразить огромную благодарность за уделенное нам время, за полный развернутый рассказ о том что происходит с моей кошкой и как этому можно помочь. Кристину Эдуардовну я знаю еще с открытия клиники и именно этот доктор поставил правильный в тот момент диагноз моей кошке, что не могли сделать в других клиниках и лечили от другого заболевания. Сейчас проходим лечение. Наблюдаемся у двух замечательных докторов-офтальмологов (так же врачи общей практики) - Юрченко Екатерины Викторовны и Кирьяненко Кристины Эдуардовны, которым еще раз огромное спасибо за их труд!
17.10.2020 Наталья, Лиза
19.10.2020 Комментарий компании
Приятно слышать, что Вам удалось найти СВОИХ докторов среди нашей команды!) Спасибо за теплые слова в адрес наших врачей. Ведь здоровый пациент и слова благодарности от хозяев - лучшая награда за наш ветеринарный труд!
Огромная благодарность за такое качество услуг и высочайший профессионализм персонала!!! Сейчас мы каждое утро приезжаем с малышем ротвейлером в детский сад клиники (стационар). и я действительно могу его оставить там на целый день, без грамма сомнения и переживания!!! Особая благодарность нашему врачу Старковой Елене, если бы не Вы, нас бы уже наверное не было((( Девочки из 7 кабинета, Вы лучшие, спасибо что заботитесь о нас!!!
16.10.2020 Ксения , Дэн
16.10.2020 Комментарий компании
Теплый привет Дэну от нашей команды!) Очень рады, что удалось помочь малышу! Надеемся, что в будущем в гости Вы будете приезжать лишь по хорошему поводу!
Отвратительнейшая работа администраторов! Максимально незаинтересованы в своей работе. По крайней мере девушка, с которой довелось общаться. Не выслали результаты анализов вовремя ни на вайбер ни на эл. почту, как просила, пока сама не написала им (и не правильно указали отчество, но это мелочи конечно), не внесли эл. почту в базу, хотя оставляла ее администратору, к сожалению, не знаю ее фамилию, 09.10.20 сидела слева, если стоять лицом к окошкам администраторов, на просьбу подойти потом с готовыми анализами к нашему врачу и отписать кратко все ли по ним в порядке или требуется еще одно посещение с животным для дальнейшего обследования (договорились с доктором, что так поступим, т.к. нет возможности заехать лично) - даже не захотела вникать, сказала, что врач сама отпишет, хотя я несколько раз повторила, что просим отписать в вайбере администраторов, врач только скажет им, когда они к ней обратятся, все хорошо или нет. Писала вчера в вайбере им сама и пыталась звонить, но трубку не снимают, уже не в первый раз, дозвониться очень сложно, писала сегодня снова, сказали что врач перезвонит в течение дня, но никто не перезвонил. Анализы были готовы в пятницу вечером, но до сих пор мы не можем добиться толку. А врачи и клиника в целом на высоте, поэтому ставлю 5. Были бы рады стать постоянными клиентами, но с такими непробиваемыми администраторами, это едва ли получится.
13.10.2020 Наталья, Ральф
15.10.2020 Комментарий компании
Приносим свои извинения за недопустимую невнимательность к Вам со стороны администраторов. По данному факту проведена работа с конкретным сотрудником. Спасибо Вам за оставленный отзыв и критичную оценку работы. Спасибо Вам, что данная критика обращена к конкретному сотруднику, но не к коллективу в целом. Отдельно благодарю за положительную оценку наших врачей. Надеемся, что в дальнейшем мы сможем изменить Ваше мнение о нашей команде, и возможности быть Вам полезным, если это будет нужно. Надеемся, что Вам придется обращаться в ветеринарную клинику только для профилактических мероприятий. Еще раз приношу Вам свои извинения. С уважением, директор Сас Сергей Николаевич
Огромная благодарность врачу Юрченко Екатерине Викторовне за оказанную скорую помощь моему котенку! Необходимые анализы оперативно были сделаны,поставлен диагноз. Все назначения подробно объяснены. Спасибо большое за вашу компетентность и отношение к питомцу!!!!
13.10.2020 Елена, Марсик
13.10.2020 Комментарий компании
Спасибо за то, что доверили своего любимца нашим специалистам! Крепкого здоровья Марсику!
Добрый день! Хочу выразить слова благодарности врачу, Анисько Александру Чеславовичу, за его высокий профессиональный подход и доброе отношение к нашему питомцу, и к нам на приеме! Доктор внимательно выслушал, сделал все необходимые анализы и четко, спокойно разъяснил наши дальнейшие действия, схему лечения, при этом на каждый вопрос дал четкий ответ! Самый лучший врач Александр и самая лучшая sas animal ветклиника, т.к. опыт имели с другими! Огромное Вам , Александр человеческое спасибо и Мур мяу))) от нашей Никуси!
09.10.2020 Наталья, Ники
09.10.2020 Комментарий компании
Нам очень приятно получать такие отзывы о наших специалистах. Спасибо Вам за теплые слова и доверие к нашей клинике! Никусе тоже огромный "мур мяу" от нашей команды))
Хотелось бы высказать безмерную благодарность клинике,администраторам(за компитентность и терпеливость при общении с клиентами) и в отдельности, Сас Алексею Сергеевичу за всестороннюю помощь и поддержку в принятии сложного выбора,исключительно компетентной консультации по решению проблемы! И это просто! бесплатно! удалённо!Безумно благодарны! Будем следовать рекомендациям и,благодоря Вам, уверены в победе над нашей болезнью!Если бы все Врачи были бы такими как Вы.... Бесконечная благодарность!!!!
08.10.2020 Алина, Урсула
08.10.2020 Комментарий компании
Очень рады слышать, что помогли Вам и Вашему любимцу. Спасибо за Ваши слова и желание нас рекомендрвать другим. Это очень для нас ценно!
Огромное спасибо клинике. все на высшем уровне. Особенно врачу Минчук Юлии Николаевне. Благодарим за высокий профессионализм и чуткое отношение к животным.
06.10.2020 Мария, Мур
06.10.2020 Комментарий компании
Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что смогли помочь!
Добрый день! 21 сентября 2020 года делали лапароскопическую стерилизацию нашей девочке маламуту. Операция прошла хорошо. К сожалению, мы не спросили имени врача-хирурга, поэтому оставляем ему безадресную благодарность за проделанную работу. Швы аккуратные, восстановление собаки быстрое. Также спасибо девушкам-фельдшерам, которые брали кровь на анализы и ассистировали на операции, за отзывчивость и любовь к своему пациенту. Особенную благодарность хотим выразить Бейнеру Андрею Игоревичу - бессменному кардиологу нашей собаки на протяжении более 2 лет - за его работу и за то, что пошёл нам на встречу и был анестезиологом на операции Лючи. Наркоз был для нас страшнее нежели само оперативное вмешательство, т.к. собака имеет врождённую патологию сердца. К счастью, мы обнаружили это ещё в самом детстве, хотя очень долго перебирали кардиологов, чтобы найти того, кто является не только практикующим профессионалом, но и умеет и хочет разговаривать с клиентом, объясняя разные подходы и решения человеческим языком людям без медицинского образования. p.s.: Небольшая капля дёгтя. Ведя собаку на стерилизацию, мы знали только, что до течки должно быть не меньше месяца, а вот что после течки должно пройти три - не знали. В клинике перед операцией никто тоже не уточнил этот нюанс, тем более операция была не срочной. К сожалению, собака восприняла стерилизацию как роды (хотя никогда не страдала ложными беременностями и щенностями) и у неё пошло молоко. Спасибо Савицкой Татьяне Сергеевне за консультацию и назначенное лечение, к счастью, мастита избежать удалось, и в итоге всё хорошо, собака чувствует себя замечательно. Возможно, это редкое осложнение, поэтому о нём не упоминают, и просто нам так "повезло", но оно бывает.
06.10.2020 Юлия, Лючи
06.10.2020 Комментарий компании
Уважаемая Юлия. Спасибо Вам за оставленный отзыв и положительную оценку работы наших врачей. Что касается мастита после стерилизации: молочная железа начинает свою активность после окситоцинового удара, который в норме у собак бывает через 2 месяца после течки. При указанной Вами операции окситоциновый удар не происходит, т.к. удаляются яичники, но может изменяться гормональный фон по прогестерону. Описанная Вами ситуация (начало активизации работы молочной железы) может быть у животного уже имеющего до операции гормональные изменения и не только по указанным гормонам. Не исключено, что Ваше животное нуждается в дальнейшем наблюдении общего состояния; состояния молочной железы, поведения животного при контакте с течными собаками. Спасибо за понимание. С уважением, Сергей Сас.
При возможности поставила бы минус, и взыскала бы потраченные деньги на прием и такси в две стороны! 29.09 обратилась в клинику. У Йорка отказали 4 лапки. При этом боли собака не ощущала. По предварительной записи нас осмотрел доктор невролог, могу сказать, что смотрела долго и старательно и, о чудо, назначила сдачу крови!! На следующий день 30.09 наши анализы были готовы и прекрасны! Нам рекомендовали витамины!!! За это волшебство взяли 130руб. По итогу пошли в другую клинику, где нам сделали и УЗИ и снимки, поставили предварительный диагноз и стали видны результаты нового лечения!!! Не ведитесь на рекламу этой клиники!!
03.10.2020 Татьяна, Боня
30.11.-0001 Комментарий компании
Уважаемая, Татьяна. Каждый отзыв для нас важен. При этом хочу отметить некоторые неточности изложенной информации: "резко отказали все 4 ноги". В то же самое время при осмотре животного в кабинете собака ходила на четырех лапах, отдельно на задних при поддержке передних и отдельно на передних при поддержке задних. Отмечалось незначительное замедление реакции по левой стороне без нарушения проприорецепции, подвижности в шейном и других отделах позвоночника. Данная симптоматика может быть при очень больших количествах заболеваний, в том числе и неврологических, диагноз которого был Вам озвучен. Данное заболевание отслеживаются и корректируются в ходе в лечения. Агрессивные препараты мы назначаем животным, если того требует их состояние (а именно ухудшение состояния по доминирующему симптому или отклонению). В Вашем случае животное было стабильным. Примите мои извинения за возникшие недопонимания, приведшее к Вашему недовольству работой нашего ветврача. Надеюсь на взаимопонимание. С уважением, Сергей Сас.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу клиники!!!!Очень чуткое отношение и к питомцам и к хозяевам!Очень долго искала хирурга-ортопеда для нашей девочки.Девочка шпиц 9месяцев,понадобилась операция на колленных чашечках.Все врачи профессионалы высшего уровня!Нас оперировал врач Клецко Алексей Сергеевич!Огромное Вам спасибо!Так же врач анестезиолог, очень трепетное отношение .Сейчас мы восстанавливаемся и снова к вам за второй ножкой!Шаня чувствует себя замечательно!Очень понравился подход,животное выводят из наркоза,что немаловажно!Вобщем я очень советую клинику и врачей!Спасибо вам еще раз огромное!И до скорых встреч!
28.09.2020 Евгения, Шаня
28.09.2020 Комментарий компании
Огромное спасибо за Ваш отзыв от всей нашей команды! Получая такую обратную связь, мы убеждаемся, что идем по верному пути развития наших умений и знаний! Благодарим за то, что доверились нам. Ведь очень не просто отдавать своих любимцев в руки не известных до этого специалистов. Рады слышать, что у Шани все хорошо!
Оставить отзыв
Оставьте свой номер телефона, если хотите, чтобы с вами связались как можно скорее. Пример: +375 29 4911911