Отзывы

Добрый день. Посетили Вашу клинику 5 декабря и были у Владимира Савельева. Честно, когда я звонила для консультации (а консультировалась я несколько раз по телефону, т.к.проживаю в Гомеле), я уже задавалась вопросом «а это точно в Беларуси?». Не хочу перепутать, но вроде бы девушку зовут Анастасия, она занимается ещё графиком, настолько подробно со мной всё проговорила, посоветовала узкого специалиста по проблеме кошки и мы даже связались с ним по телефону! И это абсолютно бесплатно (для тех, кто говорит, что акцент на бизнесе). Впечатления о клинике: Владимир просто нереальный человек и специалист. Берегите его, пожалуйста. Он человечище, профессионал и вообще молодец. Если существует система премирования - поощрите, пожалуйста, он действительно заслуживает этого. Очень сожалею, что в Гомеле нет подобной клиники, где у врачей есть широкие возможности для диагностики и достаточная компетенция. По поводу бизнеса: любое дело это бизнес. Но в данной клинике работают люди с большим сердцем в первую очередь , а уж потом зарабатывающие. Единственный минус, который могу отметить, не дали в дорогу кипятка) но это чтобы слишком сладким всё не было) Пишу спустя время, т.к. у кошки неизлечимый диагноз и нужно было время, чтобы немного успокоиться. Сервис отличный, работа персонала слаженная, все понимающие: меня, ревущую в три ручья и распугивающую всех, никто не выгнал и не требовал прекратить. Кошка после наркоза была выдана мне в сознании и без каких-то проблем. Процветания клинике и персоналу!
14.01.2021 Мария Комарова, Мася
14.01.2021 Комментарий компании
Добрый день, Мария! Спасибо за Ваше глубинное понимание ситуации и такой развернутый отзыв. Очень приятно слышать, что наша команда Вам пришлась по душе. Примите наши соболезнования по поводу неизлечимого диагноза у Маси...
Оромное спасибо Манцевич Елене Сергеевне за спасение нашей Дерики(удаление эндоскопически инородного предмета из пищевода),да и всем содрудникам клиники за своевременно оказанную помощь,назначенное лечение и внимательное отношение.
13.01.2021 Людмила Юрьевна Дубовик, Дерика
13.01.2021 Комментарий компании
Спасибо за теплые слова!Рады слышать, что у Дерики все хорошо!
Хочу сказать спасибо врачу Бейнеру Андрею за помощь и консультацию! Я и не знала, что бывают настолько доброжелательные и понимающие специалисты.
12.01.2021 Ольга, Бонни Эппл
12.01.2021 Комментарий компании
Очень рады слышать такое мнение о нашей команде! Спасибо, что нашли время, чтобы им поделиться.
ужасное место. Не советуем
11.01.2021 Максим Вячеславович Борувко, муза
12.01.2021 Комментарий компании
Добрый день, Максим Вячеславович! Хотели бы подробнее узнать о причинах Вашего недовольства, чтобы была возможность подробно ответить на Ваш отзыв. Это очень важно для нас, чтобы стать лучше
Выражаем большую благодарность врачу офтальмологу Кирьяненко Кристине Эдуардовне за профессионализм, доброту и особенно за "Рождественский подарок"!!!!! Так неожиданно и приятно! Спасибо!!!!!))))) Пусть в Вашей жизни тоже будут приятные сюрпризы! Радости Вам, благополучия и добра!)))
08.01.2021 Татьяна, Дымка
08.01.2021 Комментарий компании
Спасибо за теплые слова и поздравления! Желаем здоровья Вам и Вашему питомцу!
В клинике обслуживаемся уже очень давно. Могу сказать одно, что в клинике работаю профессионалы свое дела, которые всегда помогут вашему питомцу. При необходимости проведут все нужные анализы и исследования. Лишние процедуры делать не будут и лишнего не возьмут. Всегда внимательное и вежливое общение. Просторные, чисты кабинеты, да и в целом вся клиника очень уютная. Цены умеренные.
05.01.2021 Николай, Той
05.01.2020 Комментарий компании
Спасибо за Ваш теплый отзыв! Очень рады слышать, что Вы с нами давно и довольны работой нашей команды. И спасибо за рекомендации. Это очень важно для нас!
Хотела выразить благодарность, Бейнеру Андрею, за внимательность, доброжелательность, вдумчивость, вежливость, учтивость, за стремление оказать помощь нашему умирающему котику.
29.12.2020 Ольга, Тимоша
29.12.2020 Комментарий компании
Спасибо за теплые слова в адрес нашей команды! Это самая ценная награда за наш труд.
Я хотела поблагодарить, Сас Сергея Николаевича, за создание такого замечательного, такого нужного медицинского центра для животных! Также xочу внести предложение (ОГРОМНУЮ ПРОСЬБУ) о создании приема в ночное время "пушистых" пациентов, чтоб никому не пришлось столкнуться с тем, с чем столкнулись ночью мы в книнике на Филимонова - с хамством и безразличием, когда наш кот кричал от боли около двух часов прежде чем ему вкололи обезбалиющее.
29.12.2020 Ольга, Тимоша
29.12.2020 Комментарий компании
Спасибо за Ваш отзыв! Мы на пути к тому, чтобы работать круглосуточно. Будем стараться сделать это быстрее, т.к. понимаем, что существует такая необходимость!
При общении, первончальном , с может быть врачом, выстроилась очень сложная картинка, логически вроде бы правильная, но длинная , когда время не ждёт... Тут же погнал на Филимонова, где сразу помогли.
26.12.2020 Александр Александрович Шахлевич, Дуся
29.12.2020 Комментарий компании
Уважаемый, Александр Александрович. У нас не зарегистрирован факт Вашего обращения на данную фамилию, имя и отчество клиента на протяжении всего времени работы нашей клиники. Последнее обращение под такой фамилией было 05.10.2020 года. Конечно, могло быть обращение и под другими данными владельца животного. Поэтому конкретно ответить по Вашему обращению я не могу. Надеюсь на понимание. Директор, Сергей Сас.
Осталось очень неприятное впечатление от посещения клиники. Создалось впечатление, что тут на первом месте стоит бизнес, а потом уже помощь животным.
25.12.2020 Леонид, Соня
25.12.2020 Комментарий компании
Уважаемый, Леонид Георгиевич. 25.12 Вы обратились в нашу клинику для того, чтобы провести УЗИ обследование своего животного, стерилизация которого была проведена ранее в другой клинике. Вас интересовало только УЗИ обследование. Т.к. были выявлены определенные изменения, врач порекомендовал сделать дополнительно анализ крови. Все исследования (УЗИ и анализ крови) были выполнены в течение 40 минут. Распечатки исследований выданы Вам на руки. Конечно, если бы Вас интересовала дополнительная консультация, врачи бы именно это и сделали. Нужно было только сказать об этом. Но т.к. чаще всего в подобных случаях клиенты получив на руки распечатки исследований считают должным обратиться к лечащему врачу (в данном случае к врачу сторонней клиники), то наши врачи ни в коем случае не навязывают те услуги, которые клиент не хочет делать у нас. Честно говоря, я не вижу, в чем именно бизнес в данной ситуации. Ведь после сделанных менее, чем за час исследований, Вы больше ничего не хотели от наших врачей. Надеюсь, на понимание. Директор, Сергей Сас.
Мы являемся клиентами вашей клиники с 2013 года, и за всё это время побывали у многих врачей (все они прекрасные специалисты), но конкретно сейчас мне бы хотелось оставить отзыв об Александре Чеславовиче, у которого мы наблюдаемся почти год. Это замечательный специалист, настоящий профессионал своего дела, врач с большой буквы, очень чуткий, внимательный и добродушный человек. Я просто поражаюсь, как у него хватает терпения отвечать на миллион моих вопросов каждый раз, всё спокойно и понятно объяснять и успокаивать. Он всегда говорит всё как есть, но при этом не запугивает и внушает какую-то уверенность, что всё будет хорошо. Мне это очень помогает, я чувствую, что ему не плевать на мою кошку и он действительно искренне хочет помочь и поддержать. Спасибо вам за то, что вы есть, что у вас такие прекрасные специалисты, не устану рекомендовать вас всем знакомым и повторять, что это лучшая клиника в Беларуси. Желаю вам дальнейшего процветания и совершенствования!
24.12.2020 Надя, Алиса
24.12.2020 Комментарий компании
Спасибо за такой замечательный и развернутый отзыв! Очень рады читать такие слова о нашем специалисте и в целом о команде. Ваши слова - лучшая награда за наш труд и доказательство того, что мы на верном пути! Спасибо и с наступающими Вас праздниками!
Обратились в клинику после срочного обращения в одну из ночных ветлечебниц. Не поверили ветеринарам и решили обратиться в лучшую, как тогда казалось, клинику, ведь здоровье любимицы всей семьи, да и не только семьи. Умничка девочка вельш корги кардиган Дейзи 8 месяцев. Для её здоровья готовы были сделать всё. В клинику записали на 12.00, но собаке было очень плохо, температура не сбивалась, на лапы собака не вставала, поэтому мы приехали к 9.40. Приняли нас когда освободился врач в порядке живой очереди не дожидаясь 12.00, это безусловно плюс. Врач Гулевич Дмитрий осмотрел собаку, выслушал историю о проходящем питомниковом кашле, и согласился с диагнозом ночного врача, при этом сделал анализ крови и рентген. На то, что собака остро реагировала на дотрагивания в районе живота и на наше предположения, что у собаки может быть проблема с желудком сказал нет. Это трахеобронхит. Выписал сложный антибиотик, таблетки от кашля, уколол тройчатку, дал с собой 2 дозы на вечер и утро и всё. То что собака не вставала объяснил высокой температурой. И ВСЁ! Следуя назначениям врача на следующий день мы были в стационаре клиники, у собаки начали отказывать лапы и случился непонятный приступ. Собаку с приступом вёз в клинику, её конечно приняли по скорой, укололи успокоительный, положили под кислород и ..... составили договор на оказание услуг, В договоре мы даже не указывали предел суммы , готовы были на всё, операции, любое лечение, на всё, только спасите собаку. Сказали перезвонить через 1-1,5 часа и узнать самочувствие собаки. Нервных полтора часа, звонок, в ответ "состояние собаки СТАБИЛЬНО ХОРОШЕЕ (специально большими буквами), приезжайте за собакой к 20.30". На душе отлегло, ждали вечера, вечером в клинику. Приехали за собакой, выносят, собака на лапах не стоит вообще, поставили на пол, пошла падая в стену. Какое к чёрту СТАБИЛЬНО ХОРОШЕЕ?! Спросили что делали? Укол диазепам 1,5 мл, для снижения температуры смачивание шерсти и безшерстных участков кожи спиртом, для чего выстригли собаке живот и сожгли соски. Натрия хлорид ИПС 40 мл/ч В 16-10 - литическая смесь (температура тела 40,0 С), кровь на биохимию. В 20-35 температура тела 39,2 С, животное было отправлено домой. И ВСЁ!!!! Всю ночь возле собаки только-что со стационара, на утро собака не выдержала и после 2,5 дней мучений и ЛЕЧЕНИЙ в вашей клиники умерла. Семья лишилась 8-ми месячного щенка, полноценного члена семь по вине ВАШИХ специалистов. Ваши специалисты не смогли поставить правильный диагноз, питомниковый кашель собака прошла, от трахеобронхита не умирают в мучениях, когда отказывают лапы, потом самопроизвольные опорожнения. Всё говорило о том, что собака или отравлена, либо другая схожая причина. Вывод один. Поверхностный подход ваших специалистов убивает животных, к Вам обращаться можно было тогда, когда Вы Сергей Николаевич сами приезжали домой и смотрели животных. Вот тогда Вы помогали и нам в том числе. Сейчас к Вам обращаться слишком больно. Ставлю одну лапу, жаль 0 поставить нельзя.
24.12.2020 Павел, Дейзи
29.12.2020 Комментарий компании
Уважаемый, Павел. Мне очень жаль, что такое случилось с Вашим животным. Примите мои соболезнования. К нам Вы обратились 15.12 после того, как лечили свое животное в другой клинике, в которой были накануне (14.12). В то же самое время, Вашему животному стало плохо 11.12, т.е. за 3 дня до первичного обращения к ветеринарным врачам. Врачи первой клиники также выписывали препараты для лечения желудочно-кишечного тракта, скорее всего по Вашему требованию. Итак, в нашей клинике на первом приеме были обнаружены серьезные изменения со стороны легочной ткани. Врач, которого Вы упоминаете, хороший ветеринарный специалист с большим стажем работы и то, что он подтвердил диагноз, изменение со стороны легочной ткани, обосновано и подтверждено рентгеновскими снимками, анализами крови. На следующий день, 16 числа в 13:00, Вы привезли животное, которое находилось «в непонятном приступе». Данный непонятный приступ имеет четкое название (эпистатус), когда животное находится в беспамятном состоянии при наличии тетанических судорог. Т.е. Ваше животное находилось в состоянии эпилептоидного припадка длительное время. Учитывая Ваше место проживания, доехать до клиники Вы могли не менее, чем за 30 минут. Значит данный приступ длился более 30 минут. К большому сожалению, при таком длительном эпистатусе у животного всегда, так же как и у человека, развивается разбалансированность работы центральной периферической нервной системы, а также сильнейшей ацидоз всех тканей организма, снижение содержания кислорода в тканях и крови, что также подтверждает низкая сатурация, определенная при анализе крови на газы и электролиты. Животное в таком состоянии является реанимационным животным. Его стабилизация направлена, в первую очередь, на то, чтобы снять эти приступы, которые могут быть основным фактором дальнейшего ухудшения самочувствия. Как-то проверить, насколько пострадало животное вследствие длительного эпистатуса, можно, отслеживая состояние животного в течение часов, а иногда и суток, применяя всевозможные действия для уменьшения ацидоза ткани и увеличения сатурации. Применять более сильные препараты, чем применялись в нашей клинике, очень опасно. Ведь мы не знаем, как поведет себя центральная нервная система. И поэтому слово «стабильное» относится в таких случаях к тому, что удалось добиться отсутствия эпилептоидных припадков, улучшение сатурации. Несколько забегая вперед, хочу отметить следующее: при поступлении Вашего животного, у него была высокая температура. Врачи смогли ее несколько снизить, но при этом не смогли добиться нормы, и через 3 часа пошло вторичное повышение температуры. Данная патология может быть обусловлена поражениями глубоких слоев мозга, которые возникли на фоне того же длительного эпилептоидного припадка и привели к тому, что центральная нервная система изменила так называемую точку контроля температуры тела (а это гипоталамус – очень глубокие слои мозга). И при такой симптоматике сбивать температуру нужно именно холодными компрессами, в том числе головы. Несмотря на то, что припадки наши врачи сняли, повторно снизили температуру, отследили функциональность работы почек, сатурацию, давление крови и т.д., нам не удалось вывести животное из состоянии депрессии, но оно находилось в стабильном состоянии. Теперь по поводу «укололи диазепам». Чтобы уколоть диазепам нужно иметь лицензию на медицинские препараты группы А. А это: специально оборудованное помещение, проверки персонала по линии МВД, Министерства Здравоохранения, каждые 10 дней проверки наркоконтроля, ведение кучи документации. С подобным препаратом, который действительно нужен был Вашему питомцу, имеет возможность работать не более 15-20% клиник города Минска. И все ветеринарные врачи, не только нашей клиники, стараются в своей профессиональной работе, а также в организационных вопросах делать все возможное для того, чтобы спасать животных. На Ваш взгляд, врачи сделали не все, что нужно было. На мой взгляд, врачи сделали все возможное для животного, находящегося в состоянии эпистатуса, для того, чтобы ему не навредить, помочь на данный момент времени, и постараться разобраться, что делать дальше. Вами было дано согласие на размещение животного в стационаре, и врачи в течение всего времени с ним работали. Легко обвинять врачей во всем, что случилось с больным, не разбираясь, что же происходит в этом больном организме и насколько врачи могут помочь. В ветеринарии врачи чаще всего сталкиваются с больными животными, у которых сам процесс длится, как и в Вашем случае, несколько дней. И, когда этому бедному животному совсем плохо, владельцы обращаются к ветеринарам. Почему начался эпилептоидный припадок, который привел к эпистатусу; почему изменилась работа центральной нервной системы; как долго длился процесс в легких, который привел к изменениям легочной ткани, видимых на рентгене и к резкому снижению сатурации, я не знаю. Первый раз Ваше животное наш врач увидел 15.12 утром, второй раз врачи могли его наблюдать и стараться спасти с 13:00 по 21:00 16.12. Мне искренне жаль, что такое произошло с Вашим животным. Наша команда реально старалась помочь и при этом не навредить. В нашу клинику очень часто приводят животных в критическом состоянии, которым нашим врачам удается помочь. Надеюсь на понимание. Директор, Сергей Сас.
Оставить отзыв
Оставьте свой номер телефона, если хотите, чтобы с вами связались как можно скорее. Пример: +375 29 4911911