Отзывы

С точки зрения обслуживания питомца претензий нету, но столкнулись с наплевательским отношением при последующем сопровождении постоянного клиента.Когда необходимо взять деньги,то это очень оперативные и вежливые ребята, после того как деньги оплачены их больше ничего не интересует.Являлся постоянным клиентом этой клиники, параллельно являюсь клиентом страховой компании (страхую своего питомца). При расстройстве здоровья питомца обращаюсь в клинику, получаю лечение оплачиваю деньги за прием и покупаю назначенные препараты, далее предоставляю документы и чеки в страховую организацию, которая возмещает понесенные расходы. Однако столкнулся с тем, что КЛИНИКА САС просто игнорирует и постоянно затягивает ответы на запросы страховой компании.Я понимаю, что Вам интересен клиент, пока он не заплатил деньги, а когда с вами все расчеты произведены,дальше Вас ничего не интересует и это проблемы клиента. К страховой претензий, как ни странно нет, сам смотрел документы (запросы высланы через день после обращения, сам слышал как сотрудник звонит в САС и чуть ли не слезно просит предоставить ответ, на что те кормят завтраками и не дают связаться с руководством). Сам звонил в клинику, чтобы узнать в чем проблема, на руководство не переключили, взяли номер телефона, сказали что обязательно со мной свяжутся, но как понимаете снова наложили большой "БОЛТ".Так что, если Вам (потенциальному клиенту) необходимо получить только мед. обслуживание, то обращаться можно, если будет необходимо последующее сопровождение, то скорей всего на Вас "забъют", так как это им не принесет денег.Данная ситуация не первый раз. скорей всего перейду на обслуживание в другую клинику, страховая компания сказала, с кем у них нет проблем и кто отвечает без упрашивания.
04.05.2018 Олег, Дарлинг
04.05.2018 Комментарий компании
Здравствуйте, спасибо за отзыв, за критическую оценку, постараемся исправить этот недочет. Мы сконцентрированы на лечении пациентов и, к сожалению, иногда не хватает времени и рук на бюрократию. Будем стараться исправиться. Еще раз спасибо за критику. Здоровья крепкого Дарлинг.
Уже не раз обращались за консультацией в эту клинику. Отдельное спасибо докторам Дмитрию Гулевичу и Андрею Бейнеру за высокий профессионализм и человеческое отношение. Благодаря грамотно назначенному ими лечению моя собака жива и идёт на поправку, несмотря на возраст и тяжёлую сопутствующую патологию :))
04.05.2018 Нелли, Лада
04.05.2018 Комментарий компании
Спасибо огромное за отзыв. Будем стараться становиться еще лучше. Здоровья крепкого Ладе))
Выражаю глубокую благодарность руководителю ветклиники САС Сергею Николаевичу за грамотную кадровую политику учреждения! Ваших сотрудников отличает высокий уровень ответственности, профессионализм, искренняя любовь к братьям нашим меньшим, доброта и внутренняя интеллигентность! Вы создали КОМАНДУ ЕДИНОМЫШЛЕННИКОВ, готовых сразу придти на помощь и действующих как единый слаженный организм! Все самые лучшие слова и пожелания - для всех вас , ибо вы их заслуживаете! Вы отдаете нашим питомцам свои знания, умения и своё человеческое тепло ( а это дорогого стоит!). Сразу относитесь к нам как к друзьям и сопереживаете вместе с нами! Огромное человеческое ( и кошачье ) СПАСИБО и низкий поклон нашему лечащему врачу КРАВЧЕНКО ПАВЛУ ИГОРЕВИЧУ, который "вёл" нас 2 месяца! Его ум, доброжелательность, чуткость, глубочайший профессионализм и культура общения сразу расположили к себе и настроили нас на успех! У моего котика Макса были порваны сухожилия + перелом таза. В день ( точнее вечер ) обращения были сделаны снимки, поставлен точный диагноз и проведена сложная операция! Установлен на 1.5 месяца аппарат Илизарова на заднюю лапу, назначено лечение и даны четкие рекомендации по уходу . Связки срослись и Макс успешно поправляется! От всей души желаю ветеринарной клинике SAS animal servis дальнейшего развития, благополучия и процветания, а всем сотрудникам крепкого здоровья, счастья, радости, мира в душе, прекрасного настроения и творческого вдохновения во всём!!! Всем рекомендую эту замечательную клинику! ЗДЕСЬ ВАМ ПОМОГУТ!
03.05.2018 Наталья , кот макс
03.05.2018 Комментарий компании
Спасибо огромное, Наталья, За такие теплые слова. Это лучшая награда за нашу работу. Будем становиться лучше .
Спасибо Манцевич Елене Сергеевне лично, а также команде докторов диагностики, за качественно выполненную лапараскопичискую стерилизацию нашей кошки. В первый же вечер кошка чувствовала себя хорошо, не жаловалась, ела, даже играла. Все отлично. Рекомендую.
03.05.2018 Юлия, Анфиса
03.05.2018 Комментарий компании
Спасибо огромное за отзыв. Нам важен такой фитбэк))) Здоровья крепкого Анфисе..
Дорогие Врачи! Поздравляю всех Вас со всемирным Днем ветеринарного врача. От всей души хочу сказать Вам огромное спасибо за то, что Вы спасаете наших зверюшек - частичку нашей души. Спасибо Сергею Николаевичу, Дмитрию, а также девушкам на ресепшен за все хорошее, что Вы делаете! За здоровье, которое Вы возвращаете нашим питомцам и за спокойствие и радость, которое Вы дарите нам!!! Удачи, успехов, здоровья и личного Вам счастья!!! С праздником!
02.05.2018 Наталья, Маня
02.05.2018 Комментарий компании
Спасибо огромное за теплые слова. Рады становиться лучше для вас)) здоровья крепкого Мане.
Спасибооо!!! Наш питомец погрыз у бабушки диван, вместе с металлическими скобами????Дело было ночью, вынуждены были обратиться в другую клинику, где нас проапперировали, накололи 19 уколов и капельниц после выхода из наркоза и не смогли толком отогреть, настоятельно пытаясь навязать стационар и выкачать побольше денег. Приехав домой с нашим Борей, и получив назначение от врача на 26!!! Уколов и капельниц в день нас стали терзать сомнения. Поспрашивав знакомых, 4 человека порекомендовало Вашу клинику. Таких отзывчивых и внимательных врачей, администраторов мне не встречалось и в «человеческих» мед.центрах. Наше лечение сократили до 3х препаратов, объяснив все так подробно, что вопросов не осталось. Боря чувствует себя великолепно и все так-же кипишит))) Спасибо огромное всему коллективу!
09.04.2018 Елизавета, Боря
09.04.2018 Комментарий компании
Спасибо огромное за такие слова, это очень важно для нас. Крепкого здоровья Боре и немного пищевой избирательности)))
Благодарим руководство и всех, без исключения, сотрудников клиники «Сас Энимал Сервис». Профессионализм поражает, шокирует и изумляет (в самом хорошем смысле). Ничего лишнего-попадаешь, как будто в другую реальность. Комфортные условия пребывания. Всё доступно, интеллигентно, тактично. Сострадания и заботы каждый владелец, и каждый питомец получает так много, что кажется, что мы у Вас единственные. Поверьте — это всё чистая правда. Мы провели у Вас много времени, так как у нас сложное заболевание, и слышали подобное не один раз, от других посетителей. Мы влюбились в Вашу клинику с первого дня. Каждый раз, когда мы общаемся с кем-либо из Ваших специалистов мы получаем так много новых знаний и полезной информации, что кажется, что находишься не в клинике, а на обучающем семинаре. Это очень здорово, так как Вы вносите вклад в культуру и привычки, а также корректируете ошибки содержания домашних питомцев, а это дорогого стоит, особенно, если учесть сколько Вашего терпения, навыков и знаний на это требуется. Ещё раз, повторюсь -благодарность переполняет! Хочется сказать отдельное спасибо- Дмитрию Сергеевичу -за мужество, самообладание и смелость, за умение аргументировать и убедить. Алексею Сергеевичу за блестящую операцию и надежду на спасение любимого сокровища, Андрею Игоревичу -за глубокое, кропотливое, детальное, скрупулёзное и тщательное наблюдение на всех этапах болезни, Ирине Константиновне за ум и интуицию, оперативность, терпение, качественную и достоверную диагностику, Александру Викторовичу за бесконечную преданность выбранному делу, полную самоотдачу, готовность искать новые и неизведанные пути в решении сложных задач и непредвиденных ситуаций, за умение поддержать в минуты отчаяния, Алексею Сергеевичу Клецко за профессионализм, широкий кругозор, обаяние и тонкий юмор. Юлии Николаевне -за то, что Вы ангел, и одно Ваше присутствие и улыбка исцеляет. За то, что Вы все умеете не только объективно оценить происходящее, но и спрогнозировать развитие событий, вовремя дать ценные советы и почувствовать уверенность в Ваших словах и действиях. Вадиму, Екатерине, Александре, Анастасии, Алёне, Владимиру за Ваше мастерство, за все Ваши тёплые, мудрые, нужные слова, за психологическую помощь, за то, что Вы ежедневно излучаете бесконечную энергию, неиссякаемый позитив и силу человеческого духа, даже когда Вы сами почти без сил. Всем, всем, всем специалистам клиники огромная благодарность за Вашу любовь к животным, сочувствие к людям (хозяевам питомцев), ответственность и чувство долга. Кроме всего вышесказанного поражает Ваше умение работать в команде, такого коллектива нет больше нигде, заслуга и вклад каждого из Вас в общее дело неоспоримы, и кроме того, что каждый из Вас гениальная личность, Вы цените и уважаете тех, кто работает рядом. Простите, что получилась не благодарность, а сочинение, но — это ещё далеко не всё, что хочется сказать о Вашем достойном труде и о клинике «Сас Энимал Сервис», обещаем обязательно выздороветь, так как все Вы сделали для этого всё возможное и невозможное… счастливое продолжение следует. С Уважением , Елена, Зоя и Йошика
09.04.2018 Елена и Зоя, Йошика
09.04.2018 Комментарий компании
Спасибо огромное за такую оценку нашей работы. Мы очень стараемся и нам важно, что у нас получается. Скорейшего полного выздоровления Йошике.
Сегодня делали ежегодные прививки нашему коту ( кот с крутым нравом). Ребята справились на ура! Спасибо огромное! Клиника супер! Всё на высоком уровне! Мой кот Тайсон очень доволен! Спасибо!
08.04.2018 Денис, Тайсон
08.04.2018 Комментарий компании
Кот доволен и мы довольны))) спасибо за отзыв. Крепкого здоровья Тайсону))
Добрый день. Хотим поделиться своей ситуацией и выразить огромную благодарность специалистам ветклиники САС. У нашего питомца, это собака, 9,5 лет, обнаружили опухоль около анального отверстия. В двух клиниках, куда мы обращались нам отказались помочь, в клинике САС взялись за операцию, опухоль была большая (как большое яблоко), операция была сложная. Собаку прооперировали, потом мы возили её на капельницы, обработку швов, уколы. Очень отзывчивый профессионал, профессиональные специалисты, в клинике уютно, очень чисто, хорошее оборудование. В настоящее время наш питомец чувствует себя хорошо, идет на поправку. Мы выражаем огромную благодарность всем работникам ветклиники САС, желаем им крепкого здоровья и с такой любовью, как помогли нашему питомцу, помогать всем, кто обращается за помощью.
08.04.2018 Наталья, Джони
08.04.2018 Комментарий компании
Спасибо огромное за отзыв, за теплые слова. Нам это очень важно. Крепкого здоровья Джони))
Хочу выразить огромную благодарность врачу Анисько Александру за его отзывчивость, профессионализм и доброту. Он всегда четко и понятно дает рекомендации по лечению, внимательно осматривает питомца и ничего не упускает из виду) Благодаря ему, наша кошка сейчас чувствует себя отлично! P.S. Нам очень повезло, что несколько лет назад мы попали именно в эту клинику, где нам успешно провели операцию. Здесь работают высочайшие профессионалы в своем деле! Спасибо Вам! Вы лучшие!
07.04.2018 Анна, Мелисса
07.04.2018 Комментарий компании
Спасибо огромное вам за теплые слова. Крепкого здоровья Мелиссе))
Такого СОСТРАДАНИЯ И УЧАСТИЯ, ТЕПЛА, ЗАБОТЫ,ВНИМАНИЯ и безусловно высокого уровня профессионализма не встречала. Низкий поклон и признательность Минчук Юлии Николаевне, Уряднику Артуру Игоревичу, отдельное спасибо всем ребятам в КАПЕЛЬНОЙ и конечно Сас Сергею Николаевичу за удивительный персонал . ВАШИ ДУШИ ДОРОГОГО СТОЯТ.
30.03.2018 ольга, ФЛЮК
30.03.2018 Комментарий компании
Спасибо огромное за отзыв. Мы действительно переживаем за каждого нашего пациента и стараемся помочь всей командой. Еще раз спасибо. Спасибо за понимание
Выражаем огромную благодарность Алексею Сасу и анестезиологу Андрею Игоревичу за проделанные две операции у пёсика. Спасибо за ваш высокий профессионализм, доброе, человеческое отношение, внимательность и чуткость! Это прекрасно, что есть такая Ветклиника в Минске, где ты спокоен за своего питомца и куда просто приятно приходить.
30.03.2018 Татьяна, Марина, Джессика, Джессика
30.03.2018 Комментарий компании
Спасибо огромное за отзыв, а ваше спокойствие во время того, как Джессика была у нас в операционной - лучшие слова благодарности)) Здоровья Джессике крепкого.
Оставить отзыв
Оставьте свой номер телефона, если хотите, чтобы с вами связались как можно скорее. Пример: +375 29 4911911